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【西安热力】服务在路上 脚步不停歇——市热力总公司持续开展“访民问暖”活动

1月20日至21日,西安市热力总公司组织服务人员持续开展“访民问暖”大排查、大服务活动,在城区、城北、太华、雁东四大供热公司供热区域内已累计走访小区744家,入户测温6701家,受到了用户的广泛好评。


20日,工作人员走访小区126个,入户测温957家,所有走访到的业主家中温度均达标,继续帮助物业调节换热站设备,做好业主家中室温的测量及记录,掌握了第一手供热数据。同时帮助6家业主解决了供热循环不畅的问题,显著提升了供热效果。在活动过程中,认真倾听收集群众的用热需求,业主反映,近期天气变化频繁,热力公司作为专业化供热公司,发挥技术专长,根据温度变化科学调节,提高供热效率,供热效果很好,希望提供更多的个性化服务,对用热常识多宣传指导。


服务在路上,脚步不停歇,热力公司扎扎实实地开展“访民问暖”活动,走进每一个小区,帮助供暖中遇到问题的每一个用户,做到“事事有回复,件件有落实”。真正把温暖送到用户家中,把服务送到用户心上。


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