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标题:暖气没有一点效果
发布人: 本站网友 匿名留言
我是北郊渭滨小区A区的。供暖快一个星期了同样是7楼其他两台人家房子都好着,我这入户管道有温度,房子内管道一点温度没有,打客服电话几天了没有一个能打进去的,永远都是客服忙。联系物业几天了今天来人看了一下说压力不够,同样7楼人家家压力够到我这压力就不够了?那高层怎么弄我这才七楼?来的人看了下就走了让我去投诉,客服电话打不通我上哪去投诉?物业来人解决不了我现在应该找谁解决,如果解决不了能不能退款?
* 回复:2020-11-18
您好!为您带来不便敬请谅解。您所反映的问题已反馈至为您供热的能源公司,能源公司已安排工作人员调整小区二次网流量分配,积极解决供热问题。您可以留下您的详细地址和联系方式,以便我们进一步为您服务。
标题:我家在香林郡小区2602,家里暖气不热怎么办
发布人: 本站网友 匿名留言
我家在香林郡小区2602,家里暖气不热怎么办
* 回复:2020-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 香林郡小区不属于我集团公司用户。我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。请联系小区物业或为您供热的供热公司。
标题:李家村中铁一局东院住宅区15号仍未供暖
发布人: 本站网友 马先生
如题,李家村中铁一局东院住宅区15号仍未供暖,暖气管道冰凉,请问: 1、什么时候能正常供暖? 2、未能正常供暖应该按天退费,找谁处理退款事宜?
* 回复:2020-11-18
您好!为您带来不便敬请谅解。贵小区为我集团城投节能分公司“三供一业”移交小区,该小区11月11日晚点炉进行供暖,11月15日小区内热力主管道爆管,影响小区供暖,11月16日已恢复;11月16日13号楼热力支管及14号楼下盘管爆管,影响上述楼栋供暖,目前正在逐步恢复中。您可以留下您的详细地址和联系方式,以便我们进一步为您服务。
标题:暖气冰凉
发布人: 本站网友 匿名留言
11.17日上班出门前,家里暖气温热,门口主管道冰凉,直至17日下班回家整个屋子的暖气都是冰凉
* 回复:2020-11-18
您好!非常感谢您对我们工作的关注与支持。我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。如您属于我集团公司供热范围用户,您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您解答。
标题:公园壹品何时能热起来
发布人: 本站网友 匿名留言
2018年供暖季开始,房屋冷感强烈;到2019供暖季依然没有改善。今年看样子,又不乐观了。能不能切实把老百姓的冷暖当一回事?今年能不能解决?
* 回复:2020-11-18
您好!为您带来不便敬请谅解。经核查,公元壹品小区目前供热正常,如家中供热出现问题,您可以联系物业查看阀门,或留下您的详细地址和联系方式,以便我们进一步为您服务。
标题:凤城一路,香樟园小区什么时候能供暖?不能及时供暖也要给个通告之类的东西吧!
发布人: 本站网友 匿名留言
凤城一路,香樟园小区什么时候能供暖?不能及时供暖也要给个通告之类的东西吧!
* 回复:2020-11-18
您好!为您带来不便敬请谅解。香樟园小区为我集团城北供热公司汽改水项目用户,受项目施工进度影响,小区供暖收到影响,目前工程已完工,低区供暖正常,高区正在进行最后的调试。
标题:家里暖气不热
发布人: 本站网友 匿名留言
陕西省西安市未央区永平路2号附近渭滨小区c区,都16号了家里暖气还是不热
* 回复:2020-11-18
您好!为您带来不便敬请谅解。您所反映的问题已反馈至为您供热的能源供热公司,能源公司已安排专人调整小区流量分配,目前大部分用户温度已正常。个别供热效果不佳的用户,供暖管家正在挨家上门排查,会尽快为您解决供暖问题。
标题:热水问题
发布人: 本站网友 匿名留言
114查询的服务电话工作日及休息日均无人接听。大学东路丝绸家属院周日下午热水温度逐渐下降,本人正在洗澡无奈紧急出浴,今日感冒了。打客服无人接听!
* 回复:2020-11-18
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 丝绸家属院不属于我集团公司用户。我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。
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