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标题:供暖缴费
发布人: 本站网友 匿名留言
我是天朗蔚蓝东庭的住户,同小区住户说热力集团已派人去小区收过取暖费,但我当时不在,现在取暖费一直没交。网上缴费需要合同编号,我也不知道是多少。后续没有缴费会不会停暖,现在怎么补交。小区留的电话根本打不通。联系电话:13488229125
* 回复:2020-11-17
您好!为您带来不便敬请谅解。您所反映的问题已反馈至为您供热的太华公司,太华公司会有工作人员联系您缴纳热费,关于您所咨询的合同编码问题,可以拨打我集团公司24小时服务热线96116进行查询。
标题:暖气不热
发布人: 本站网友 匿名留言
向阳一区高层暖气不热,暖气是冰的,打电话一直打不通
* 回复:2020-11-17
您好!为您带来不便敬请谅解。贵小区为我集团远热公司“三供一业”移交小区,小区住户较多,加之小区12日、13日停电,影响小区内部管网调节进度,目前远热公司正在安排人员积极调试,逐步恢复正常供热。
标题:暖气不热
发布人: 本站网友 航天向阳一区31号楼住户
借暖首日,至今暖气管仍然是凉的,客服电话也打不进去,真是投诉无门,你们什么时间过来处理不热问题
* 回复:2020-11-17
您好!为您带来不便敬请谅解。贵小区为我集团远热公司“三供一业”移交小区,小区住户较多,加之小区12日、13日停电,影响小区内部管网调节进度,目前远热公司正在安排人员积极调试,逐步恢复正常供热。
标题:如何缴费
发布人: 本站网友 匿名留言
我们是西安铁路新村的但是供热整个归青龙小区主管,在供热前期我们就去物业交供暖费,但是物业要求我们自己收齐再交给他们,我们目前不知道归哪个物业管理,因此,导致没办法交费,不知道能不能直接交给供热公司,或者在网上缴费,在网上就需要知道用户编码,我们不知道在哪里查询,96116一直打不进去,盼解决!
* 回复:2020-11-17
您好!为您带来不便敬请谅解。关于您所咨询的合同编码问题,可以拨打我集团公司24小时服务热线96116进行查询,或留下您的详细地址和联系方式,以便我们进一步为您服务。
标题:暖气片漏水
发布人: 本站网友 匿名留言
铁路新村暖气改造完漏水情况,找谁维修???为什么联系的不是推脱就是不接电话???
* 回复:2020-11-17
您好!为您带来不便敬请谅解。您所反映的问题已反馈至为您供热的雁东公司,雁东公司已安排工作人员到小区处理。
标题:暖气管不热
发布人: 本站网友 航天向阳一区22号楼住户
借暖首日,至今暖气管仍然是凉的,客服电话也打不进去,真是投诉无门,很令人失望!小区也不见有人在现场查检运行狀况,这管理也太不到位了。
* 回复:2020-11-17
您好!为您带来不便敬请谅解。贵小区为我集团远热公司“三供一业”移交小区,小区住户较多,加之小区12日、13日停电,影响小区内部管网调节进度,目前远热公司正在安排人员积极调试,逐步恢复正常供热。
标题:暖气漏水没人管
发布人: 本站网友 匿名留言
友谊东路铁路局家属院35栋2门8号,自11月11日开始漏水,保修后来了几个工人,折腾到晚上10点,依然止不住,说让热力公司的第二天人修。今天连打了几十个电话,96116都打不通,后来打通了,报修了3次,半天过去,依然没有动静。水已经把木地板泡变形了。请问,什么时候才会有人来修?!
* 回复:2020-11-17
您好!给您带来不便尽请谅解。11月11日铁路局家属院35栋2门8号住户反映家中暖气片漏水,雁东公司维修人员立即上门维修。维修过程中发现户内阀门关闭不严,维修人员对单元管道进行泄水。后又发现单元阀门也关闭不严,只能将楼宇管道水泄完才能进行维修。13日晚维修完毕,14日开始重新注水供热,目前供热正常。
标题:备案后无人上门检查
发布人: 本站网友 匿名留言
我是浐灞二路天朗蔚蓝东庭小区业主,家中暖气无热水,打电话96116报备之后已四天,至今无人上门检查,热力公司电话也打不进去,望解决。
* 回复:2020-11-17
您好!为您带来不便敬请谅解。您可以通过联系小区的供暖管家或留下您的门牌号,以便我们核实相关情况,为您服务。
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