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发布人: 本站网友 匿名留言
我申请采暖季,不用供热,按贵公司规定,缴纳了基础供热费,物业通知说,贵公司要求必须我家的生活用水,这样作,合适吗?
* 回复:2020-11-04
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。您所咨询的问题,可留下详细地址及联系方式,以便我们为您进一步核实具体情况。
标题:保利心语花园物业将公摊水电费和暖气费捆绑
发布人: 本站网友 匿名留言
您好,我是保利心语花园的业主,我去交暖气费时被告知需先交公摊水电费物业才收暖气费,因家中有才满月的孩子,所以必须要交暖气费不得已先交了。但物业这种行为涉嫌违规,现举报,他们只是代收,拼什么不给我们收暖气费,我家差点就供不了暖气,希望有关部门管理
* 回复:2020-11-04
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。保利心语花园小区属于我集团公司太华公司用户。按照合同约定,由物业公司向小区住户统一收取热费后转交热力公司。您所咨询的暖气费和公摊水电费缴纳问题,相关政策可向住建部门或物价部门咨询。
标题:请问长乐坡中路东城欐景小区的暖气是哪个供热公司管理?
发布人: 本站网友 匿名留言
请问长乐坡中路东城欐景小区的暖气是哪个供热公司管理?
* 回复:2020-11-04
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 东城欐景小区东城欐景小区不属于我集团公司用户。我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。 您所咨询的问题,可联系小区物业进行咨询。
标题:今年单位集中供暖,是否有优惠政策
发布人: 本站网友 匿名留言
热力公司领导您好:我们是西郊昆明路一家私营企业。请问受疫情影响,今年针对单位集中供暖,是否有优惠政策?如有,怎么申请走流程。谢谢。
* 回复:2020-11-04
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。您所在区域不属于我集团公司供热范围。 对于我集团公司商业用户,在疫情期间的采暖费用需根据商业用户的具体情况进行核减。
标题:关于明丰阿基米德小区供热不能以流量计费的问题
发布人: 本站网友 匿名留言
就问一下为啥明丰阿基米德小区不能流量计费
* 回复:2020-11-04
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。明丰阿基米德小区属于我集团公司城北供热公司用户。该小区与我公司签订的供用热合同中约定的计费方式为按照面积计费。《西安市集中供热条例》第三十四条规定:“推行分户用热计量收费。具备分户用热计量条件的,供热企业应当按照用热量收费,热费按照基本热价和计量热价相结合的方式核算;不具备分户用热计量条件的,热费按照房屋建筑面积核算”。《西安市集中供热条例》第十八条规定:“实行集中供热的建筑,应当安装供热系统调控装置、用热计量装置和室内温度调控装置。”计量装置应当依法检定合格,热力公司对相关装置进行验收。
标题:关于明光路南段供热的咨询
发布人: 本站网友 匿名留言
了解到北二环南明光路南段沿线几个小区都是集中供暖或者壁挂供暖,为什么没有接入到城北的供暖系统市政供暖呢?
* 回复:2020-11-04
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。经核实,明光路南段沿线周边小区尚未与我集团公司联系洽谈集中供热事宜。如需接入我公司市政供暖,可通过以下三种方式进行联系报建:一是拨打我公司供热发展部电话86362055(工作日上班时间);二是拨打我公司24小时客户服务热线96116;三是通过我公司官方网站报建窗口填写信息进行报建(http://www.xasrlzgs.net/)。 在洽谈用热时,需了解小区用热相关数据,提供相关建审资料,确认双方用热方案,一般应由具有法人主体单位的小区开发商或物业公司联系洽谈相关事宜。
标题:供暖问题
发布人: 本站网友 安生
热力公司领导你好: 2020-2021年度采暖季即将到来,困扰我区域的问题仍然未得到解决。在2019-2020年度供暖初期也就是2019年11月14日已通过电子邮件和对外服务平台96116就我区供暖存在的问题进行了阐述,并对直接影响住户供暖问题也多次联系雁东公司和贵处,一直未给与解决;本想《三供一业》改造能精准维修陈旧的阀门和管道,无奈方案实乃亲民,民调反对声一片,备用方案(换暖片、高低层改造)启动也是雷大雨小,迄今鸟无音信,时至即将供暖特发邮件给予回复,如诺不能提供《供热合同》要求的服务条款,我区将拒缴费。
* 回复:2020-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市热力集团用户咨询服务官方渠道分别是24小时服务热线96116和集团公司官网“留言咨询”。您所反映的供热问题,我集团公司已反馈至您所在小区“供热管家”,稍后将有专人与您联系具体沟通。
标题:申请改为按流量计费
发布人: 本站网友 匿名留言
您好!我是白桦林间25号楼的一名业主,现申请将原来的按面积收费,改为按流量计费,请问申请的申办流程及负责部门联系电话。谢谢!
* 回复:2020-10-29
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。白桦林间小区属于我公司城北供热公司用户。该小区与我公司签订合同计费方式为按照面积计费。《西安市集中供热条例》第三十四条规定:“推行分户用热计量收费。具备分户用热计量条件的,供热企业应当按照用热量收费,热费按照基本热价和计量热价相结合的方式核算;不具备分户用热计量条件的,热费按照房屋建筑面积核算”。《西安市集中供热条例》第十八条规定:“实行集中供热的建筑,应当安装供热系统调控装置、用热计量装置和室内温度调控装置。”计量装置应当依法检定合格,热力公司对相关装置进行验收。 经了解,白桦林间小区物业并未提出按流量计费申请。
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