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标题:查询供热合同号
发布人: 本站网友 匿名留言
供热合同上没有号影响缴费如何查询?
* 回复:2019-11-13
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。为了方便用户缴费,我公司已搭建热费管理系统,开通了线上线下多渠道缴费功能,直管到户的用户可通过微信、支付宝、POS机、西安银行、兴业银行营业网点进行查询和缴纳热费。 您可以通过以下三种方式交纳取暖费 一是手机交费: (1)微信交费:您可登录微信,通过微信关注公众号“西安市热力总公司生活服务号”,点击“生活缴费”进行交费。 (2)支付宝交费:您可登录支付宝,通过支付宝关注“西安市热力总公司”,点击“生活缴费”进行交费。 二是自动终端交费: 您可到西安银行、兴业银行ATM机或各供热营业网点自助交费终端进行交费。 三是柜台交费: 您可就近到西安银行、兴业银行任意一营业网点(社区营业网点除外)进行交费。 我公司在供热区域内各小区张贴了供热管家“服务名片”,公布服务热线及服务管家的联系电话。您可以直接联系我公司供热管家查询用户编码或者拨打我公司24小时客服热线96116查询; 如果您的供热合同上没有编码,目前是无法通过线上以及银行网点进行热费缴纳的,您可以联系我公司供热管家查询缴费,我公司在每个直管到户小区或区域内都设有人工缴费点。
标题:缴费问题
发布人: 本站网友 匿名留言
请问红会路西勘社区近期会收缴供暖费吗?之前没有缴上。
* 回复:2019-11-13
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西勘社区位于红会路1号,属于我公司城投节能公司用户。我公司工作人员于11月9日至15日,每日14:00至20:00在中国电建西勘院小区锅炉房进行收费,用户可根据时间安排进行缴费。收费通知已在该小区张贴收费公告,请您及时关注。
标题:是否可以接入市政供暖
发布人: 本站网友 匿名留言
我们小区在北稍门振华路9号,今天才安置的小区。大家众说纷纭,说这个地方没有热力管道,但是我看咱们的供热范围里面包含我们所在的区域。所以我想问一下我们这个小区可以接入市政供暖吗?
* 回复:2019-11-13
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。北稍门振华路9号,属于我公司城北公司供热区域。经核实,目前我公司热力主管网暂未敷设至周边。 如需要咨询接入我司市政供暖事宜可通过以下三种方式进行详细咨询或报建:一是拨打我公司供热发展部电话86362055(工作日上班时间);二是拨打我公司24小时客户服务热线96116;三是通过我公司官方网站报建窗口填写信息进行报建。 在洽谈用热时,需了解小区用热相关数据,提供相关建审资料,确认双方用热方案,一般应由具有法人主体单位的小区开发商或物业公司联系洽谈相关事宜。
标题:查询小区是否是集中供暖?
发布人: 本站网友 匿名留言
想咨询一下安盛花苑小区(城北明光路与方新路十字西北角)是属于市政供暖还是小区自己供暖?
* 回复:2019-11-13
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。安盛花苑小区位于明光路与方新路十字西北角,属于我公司城北公司供热区域。据了解,目前,该小区未与我公司联系洽谈供热事宜,如冬季用暖应为小区自行供暖,相关问题可向为您小区供热的单位联系。
标题:采暖收费标准问题
发布人: 本站网友 匿名留言
雁塔区西影路50号民政小区是贵公司的供热范围吗?明明是居民小区,每月收取采暖费确7.5元/平方米
* 回复:2019-11-12
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市物价局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》(市物发[2012]265号):规定“按面积居民每月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元热交换站到用户的损耗及费用)。”我公司严格执行物价局文件进行热费收取。 经核实,民政小区位于西影路50号,属于我公司雁东公司供热区域,不属于我公司集中供热用户。相关问题可向小区物业或为您小区供热的单位联系咨询。
标题:还在执行40年前老标准吗
发布人: 本站网友 匿名留言
天气已越来越冷,国家借用苏联的老黄历连续三天5度就供暖,11月10日改提前供了吧,老认死理不变通是不行的。
* 回复:2019-11-12
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《西安市集中供热条例》第二十九条规定:“本市集中供热期为当年的十一月十五日至次年的三月十五日。市人民政府可以根据气象状况等因素对集中供热的起止日期进行调整,并向社会公布。” 我公司按照市上工作部署。已于11月8日、9日分别启动燃煤、燃气锅炉,11月11日一次热网阀门全部打开,供水温度达到80℃左右。同时,与用户配合开启小区换热站循环水泵进行二次管网循环,确保11月15日零时达标供热。 目前,我公司供热区域内的用户已逐步开阀进行预供热,敬老院、医院、学校、幼儿园已感受到良好温度。
标题:报停供暖
发布人: 本站网友 匿名留言
我家一直不打算住网上能报停吗交个基本热费
* 回复:2019-11-11
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《<西安市集中供热条例>实施细则》第二十八条规定:“所在建筑供热设施若具备能够釆取控制、隔热措施的,用户可以申请停热,停热以整个采暖季为单位,用户应当交纳基本热费。” 《西安市集中供热条例》第四十五条规定:“用户停止用热或者恢复用热,应当于当年集中供热开始之日的十五日前向供热企业提出申请,供热企业应当在接到申请之日起五个工作日内作出答复。停止用热的用户,应当向供热企业交纳基本热费。” 目前,我公司还不能网上报停,如果您需要申请停热,请您尽快与小区物业或为您小区供热的热力公司联系。
标题:收费标准
发布人: 本站网友 匿名留言
楼下贴的公告写的收费标准 5.8x面基x(层高÷3) 这个是居民的收费标准吗?
* 回复:2019-11-11
您好,非常感谢您对我们工作的关注和支持。西安市物价局文件规定:“按面积居民每月每平方米不高于5.8元(包括每月每平方米0.5元热交换站到用户的损耗及费用)。对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物,根据《城市建设统计指标体系及制度方法》规定,在计算标准采暖面积时要增加折标系数。具体计算公式为:实际热费=供热价格×建筑面积×(实际层高÷3)。” 对于层高3米以内的建筑,热费按照房屋建筑面积核算。 我公司严格执行物价局文件进行热费收取。
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