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标题:空置房免交供暖费申请
发布人: 本站网友 李谦
我是电科院金水路40号住宅区的暖气用户,因为冬季房间空置,暖气费能否免缴或少缴?请回答。
* 回复:2019-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《西安市集中供热条例》第四十五条规定:“用户停止用热或者恢复用热,应当于当年集中供热开始之日的十五日前向供热企业提出申请,供热企业应当在接到申请之日起五个工作日内作出答复。停止用热的用户,应当向供热企业交纳基本热费。” 《<西安市集中供热条例>实施细则》第二十八条规定:“所在建筑供热设施若具备能够釆取控制、隔热措施的,用户可以申请停热,停热以整个采暖季为单位,用户应当交纳基本热费。” 如果您需要申请停热,请您提前与小区物业联系。
标题:网上缴费
发布人: 本站网友 匿名留言
现在电费,水费都能网上缴费,天然气也可以在多个渠道缴费,而热力为什么不能学习一下了,不能相应国家号召,少跑路,网上缴费也是节能减排啊
* 回复:2019-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。我公司已搭建热费管理系统,开通了线上线下多渠道缴费功能,直管到户的用户可通过微信、支付宝、POS机、西安银行、兴业银行营业网点进行查询和缴纳热费。
标题:大明宮鐵路小區東區如何交暖氣費
发布人: 本站网友 匿名留言
我們是太華北路大明宮鐵路小區,欲交暖氣費,不知在哪裏交。
* 回复:2019-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。太华北路大明宫铁路小区属于我公司太华供热公司直管到户用户。太华供热已安排服务人员分时段到各小区进行服务收费。 我公司在供热区域内各小区会张贴供热管家“服务名片”,公布服务热线及服务管家的联系电话,可与供热管家进行联系。
标题:毛坯房需要缴纳取暖费吗
发布人: 本站网友 匿名留言
毛坯房需要缴纳取暖费吗
* 回复:2019-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《西安市集中供热条例》第四十五条规定:“用户停止用热或者恢复用热,应当于当年集中供热开始之日的十五日前向供热企业提出申请,供热企业应当在接到申请之日起五个工作日内作出答复。停止用热的用户,应当向供热企业交纳基本热费。” 《<西安市集中供热条例>实施细则》第二十八条规定:“所在建筑供热设施若具备能够釆取控制、隔热措施的,用户可以申请停热,停热以整个采暖季为单位,用户应当交纳基本热费。” 如您所在小区已接入供暖,您需要办理申请停热手续,并缴纳基本热费,请您提前与小区物业进行联系。
标题:城市集中供暖和价格问题
发布人: 本站网友 兴庆·宫(湖景家苑)小区业主
兴庆·宫(湖景家苑)小区是否为城市集中供热?小区如何办理城市集中供热?如是小区自供暖收费标准是以什么为指导价格?
* 回复:2019-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。兴庆·宫(湖景家苑)小区位于柿园路以南,兴庆路以西,属于我公司供热范围。 经了解,目前该小区还不是我公司集中供热用户。 根据西安市物价局相关政策,各区县、开发区物价部门应指导自备锅炉供热价格协商工作。在向业主收费前,须将供热价格方案在小区的醒目位置予以公示。公示内容为:供热价格、每天供热时间及供热时段等。居民小区自备锅炉供热价格属市场调节,由供热单位与小区业主在成本核算的基础上协商确定。具体可咨询小区物业公司。
标题:关于太华供热公司用户座谈会的相关建议,我们已收到,感谢您的我们工作的关注与支持。
发布人: 本站网友 匿名留言
关于在太华供热公司用户座谈会上提到的相关建议我们已收到,感谢您对我们工作提出的好建议,我们将认真对待做好工作。
* 回复:2019-10-30
标题:小区建成后为何一直没有暖气?
发布人: 本站网友 郭先生
你好,我是咱华远永兴大厦的住户。我们小区位于西安市莲湖区,从13年左右建成后到现在每年冬天一直没有供暖。小区天然气等其它日常设施早已入户,且小区房屋各项手续、证件也齐全,属于正规小区,但就是一直没有暖气,所以导致现在各家均安装的天然气壁挂炉取暖。想问一下,没有供暖是因为我们小区还欠缺什么条件吗?比如:申报手续不全,缴费不全,或者是没有相应的接口?
* 回复:2019-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。华远永兴大厦小区位于龙首北路中段永兴路31号,属于我公司城北公司供热区域。据了解,目前,该小区未与我公司联系洽谈供热事宜。 如需要咨询接入我司市政供暖事宜可通过以下三种方式进行详细咨询或报建:一是拨打我公司供热发展部电话86362055(工作日上班时间);二是拨打我公司24小时客户服务热线96116;三是通过我公司官方网站报建窗口填写信息进行报建。 在洽谈用热时,需了解小区用热相关数据,提供相关建审资料,确认双方用热方案,一般应由具有法人主体单位的小区开发商或物业公司联系洽谈相关事宜。
标题:热力不达标退费如何退
发布人: 本站网友 匿名留言
我是台北湾南区的业主,在2018年度供热过程中,有几天是市政抢修工作,导致本小区断断续续六,七天不达标,为此事在供暖停止后,我咨询过该本门,至今为解决。
* 回复:2019-10-30
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。台北湾小区(南区)属于西安市热力总公司城北公司用户。经了解,2018-2019年度采暖季结束后,台北湾小区物业公司(西安北斗物业)递交了核减申请,根据物业公司提供的换热站运行记录,城北公司针对台北湾小区提出的不达标供热时间,详细查阅供暖期间一次网供回水温度、流量、换热站运行参数,确定台北湾小区(南区)核减4天热费(扣除基本热费),核减工作已于2019年5月15日完成。您所咨询的退费问题,可与小区物业具体联系办理。
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