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标题:进户管道热,暖气片上下温差较大,
发布人: 本站网友 三五三八高层
进户管道热,暖气片上下温差较大,找了几次热力公司维修人员,回答是,暖气片属于个人问题,热力公司不负责维修。我们该如何办,已经供热一个月了,难道只能是我们继续找人维修?另,验证码太难认了。试了好多回。回复电话:13359204213
* 回复:2020-12-23
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。3538高层属于我集团公司城区供热公司用户。目前,该小区换热站二次高区供水温度56度,回水温度46度;低区供水温度55度,回水温度44度,供热参数正常。 城区公司工作人员多次上门测温,测得室内温度均在18度以上。检查发现,客厅暖气片温度不正常,但客厅供暖主管道温度正常,原因是住户自行对客厅暖气片进行了改动。根据三供一业分离移交协议和《西安市集中供热条例》第四十七条规定:“确需改动室内供热设施的,用户应当向供热企业提出申请,按照供热企业提出的技术要求改动。”城区公司工作人员已建议用户按照原设计方案进行更换,以保障供热设施的的正常供热。
标题:暖气不达标怎么收费
发布人: 本站网友 匿名留言
供暖一个月,家里温度14.5度,应该怎么收费
* 回复:2020-12-23
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。如您属于我集团公司供热范围用户,您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您服务。
标题:天朗蔚蓝东庭11号楼暖气温度过低
发布人: 本站网友 匿名留言
天朗蔚蓝东庭11号楼2单元23002暖气温度过低,早上起来客厅温度只有17度,入户温度符合相关规定吗?????
* 回复:2020-12-17
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 天朗蔚蓝东庭小区属于我集团供热用户,您所反映的问题我们已经反馈至为您供热的太华供热公司,如有供暖问题,可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询。
标题:关于辖区范围及供热官网的问题
发布人: 本站网友 匿名留言
你好,我家住西安市未央区三桥新街柏林春天小区,这个小区一直是自烧壁挂炉,问物业为什么不市政供暖,说是供热管道没有通到我们小区。问题1:我们小区属于咱们管辖范围吗?问题2:物业所说情况是否属实,如属实,我们小区入住率超过70%,不通管道的原因是什么,有没有计划通管道,如若需要申请,请问申请程序是什么?
* 回复:2020-12-17
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。如需接入我集团市政供暖,可通过以下三种方式进行联系报建:一是拨打我公司供热发展部电话86362055(工作日上班时间);二是拨打我公司24小时客户服务热线96116;三是通过我公司官方网站报建窗口填写信息进行报建(http://www.xasrlzgs.net/)。
标题:临潼区汇邦上东城北区暖气温度不达标
发布人: 本站网友 匿名留言
你好,我是临潼区汇邦上东城北区住户,从供暖开始到现在一个月了,整个小区温度不达标,找物业和热力公司互相推诿,暖气温度不达标得不到解决!
* 回复:2020-12-17
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。如您属于我集团公司供热范围用户,您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您服务。
标题:泾河工业园四季阳光7区7号楼暖气没温度
发布人: 本站网友 匿名留言
你好,我想问一下,泾河工业园7区7号楼为啥都供暖1个月了,暖气一直没温度,大家一样都是交了费用的,别的楼温度都正常,只有7号楼一直没啥温度,每天都在给物业反馈,一直没人管
* 回复:2020-12-17
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。如您属于我集团公司供热范围用户,您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您服务。
标题:泾河工业园四季阳光7区7号楼暖气没温度
发布人: 本站网友 匿名留言
你好,我想问一下,泾河工业园7区7号楼为啥都供暖1个月了,暖气一直没温度,大家一样都是交了费用的,别的楼温度都正常,只有7号楼一直没啥温度,每天都在给物业反馈,一直没人管
* 回复:2020-12-17
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。如您属于我集团公司供热范围用户,您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您服务。
标题:海伦国际暖气不热
发布人: 本站网友 匿名留言
你好,我是海伦国际小区西区的住户,2020年11月15日来暖气后,我家里的温度还挺好的,最近一周的温度比刚开始降了近10度,这种断崖式的降温,是怎么回事?同一个小区,别的楼住户家里温度还挺好的,我们家就不行。同样是交了钱的,为什么我们和别人享受的是不同的温度?
* 回复:2020-12-15
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。海伦国际西区属于我集团公司雁东供热公司用户。2020年12月14日海伦国际西区一次供水87.9℃、回水39.9℃,二次供水43℃供热参数正常。 12月13日,雁东公司工作人员到该小区进行随机入户测温,均已达到供热标准。同时雁东公司工作人员发现该小区二次管网水力不平衡,已指导物业公司对小区二次管网进行平衡调节。 如您有用热问题,可留下详细地址及联系电话,以便我们为您服务。
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